(一)行為問題:
課堂干擾行為,指其行為未經老師允許且使用不當的方式呈現,並與課程活動内容無關,導致教學活動中斷或是妨礙他人與自身學習的情況,且是教師、父母或重要他人期望能加以改善的行為,例如:擅自離座、製造噪音、尖叫、搶奪他人物品等(黃姿綾,2012;鄧壽山,2008;陳郁菁、鈕文英,2004)。
而身心障礙學生的個別差異大,相同的問題行為背後有可能蘊含不同意義,在發現學生的問題行為後,應了解問題行為產生的因果、背景等。
(二)行為分析法:
又稱作ABC法,ABC所指之中文意思分別為前事(antecedents,簡稱A)、行為(behavior,簡稱B)、後果(consequences,簡稱C),主要目的在於診斷行為問題的原因、發生情境、行為功能,並且持續監控情境、目標以及結果,蒐集引起個體出現行為問題的個人、物和環境因素,並利用所蒐集的資訊作為行為問題是否會發生的預測内容,進而設計介入策略。
1.掌握前事(Antecedents , 簡稱A):預防問題行為-前事控制
前事 | 立即前事(近因) | 1.特定的人事物、要求、時間、地點或情境。
2.個體處於缺乏的狀態。 |
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遙遠前事(遠因,背景因素) | 環境背景因素 | 1.社會因素(家庭、學校等)
2.物理環境。 |
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個體背景因素 | 1.生理因素(生理問題)
2.能力因素(能力的限制) 3.認知因素(思考的扭曲) 4.需求/動機因素(需求未被滿足) 5.情緒因素(情緒狀態不佳) |
(1)遙遠前事(遠因,背景因素)之介入策略:
前事分類 | 介入策略 |
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生理因素 |
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認知因素
情緒因素 |
提供相關輔導支持介入,必要時透過心理輔導改善問題行為。 |
需求因素 | 評估社會福利的介入需求,給予合適協助,改善學生的狀況。 |
前事分類 | 介入策略 |
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社會因素
(家庭、學校) |
瞭解個案的家庭背景,提供相關的支持服務。
例如:學生之家庭為低收入戶,因此經常沒有早餐吃,可協助其申請補助、校內的愛心早餐 |
物理環境 | 針對個案問題行為所處的物理環境進行分析,進一步找出影響的因素,並與相關人員溝通解決問題。
例如:因施工使上課環境嘈雜,可暫時更換教室上課;撤除教室中會影響學生專注力的干擾物。 |
(2)立即前事(近因,行為的功能)之介入策略:
介入策略 | 具體作法 |
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調整座位 | 1.將會互相干擾學生之座位隔開。
2.安排小老師坐在需要協助的同學旁。 3.根據學生需求,將座位遠離門、窗等可能干擾源。 |
調整物理環境 |
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調整活動時間 | 若行為多發生在特定時間,可將活動時間作調整。
例如:在午覺睡醒後易出現問題行為,可先提早叫醒學生,給予上課緩衝的彈性。 |
消除或減少誘發的刺激 |
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加入正向行為的提示和刺激 |
例如:學生剛上課時出現吵鬧行為,教師描述「坐在位置上保持安靜」的行為期待,接著演練與提示正向行為,搭配加分機制執行。
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設定清楚和適當的期待 | 以簡單、正向語句訂定班規並說明違反的後果,貼在醒目處,提醒學生遵守,增進學生對環境的預測和控制。 |
建立明確、配合個體需求的作息表 | 與學生一起制定作息表,明確的課程活動表及規律化的環境,能夠降低學生的不安及焦慮,也減少逃避功能之行為發生。 |
妥善安排轉換時刻 |
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預告 | 若較難適應時間(如彈性放假或補上課)或場地的轉換,可藉由提前拿月曆提示、影片預告等,讓學生有心理準備。 |
介入策略 | 具體作法 |
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提供符合學生能力和需求的課程內容和教學活動 |
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改變互動方式 |
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調整學習或工作時間 |
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調整作業、工作內容 |
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2.行為(Behavior ,簡稱B):在行為教導策略中,可區分為替代、因應和容忍及一般適應三種技能類型
行為教導策略之技能類型 | ||
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替代技能 | 因應和容忍技能 | 一般適應技能 |
溝通、社會和休閒技能 | 情緒調整、自我控制、問題解決、等待和輪流等技能 | 溝通、社會、做選擇和做決定的技能 |
在行為訓練方面可依據學生的認知能力及學習特質,選擇適合的行為訓練策略,相關策略包括:示範、行為塑造、提示、回饋、演練、提示-褪除、行為後效契約、時間延宕、社會故事、自我管理等:
技能類型 | 具體作法與實例 |
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替代技能 | 無口語能力的自閉症學生,因想要寫字就會擅自離座到老師身旁,一直盯著老師看:
可透過行為塑造的策略逐步教導學生適當地表達意見的方法,如能使用圖卡或拿出鉛筆表達寫字的需求。 |
因應和容忍技能 | 若學生經常搶話或未舉手就發言:
可使用提示法,教師可明確訂定上課提示語或提示卡,學生必須看到老師的手勢及聽到老師說「發言」的指令,才可舉手回答問題。 |
一般適應技能 | 若學生因作業難度無法完成作業,而開始哭鬧或發脾氣時:
可運用自我教導正向語言結合自我增強的策略,教導學生在面臨困難情境時與自己對話:「發脾氣不能解決問題、我很生氣但是我可以自己處理、我表現得很好」引導自己以適當的行為表達需求。 |
3.後果(Consequences,簡稱C):在行為問題發生後可採取「後果處理策略」以增加替代技巧的使用和減少行為問題產生的結果
後果處理策略的三種目標 | ||
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減少行為問題 | 增加正向行為 | 提示正向行為 |
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1.運用正增強
2.區別性增強 3.負增強 |
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具體做法與實例 |
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◎反應代價:某生上課亂丟同學鉛筆盒,若鉛筆盒損壞則必須賠償,若無損壞則要求學生道歉,讓學生負責任。 ◎隔離:學生無法和同學合作完成學習單,教師撤除活動參與的機會,坐在教室另一空間隔離。 ◎回歸原狀:某生用鉛筆在學習單上亂塗鴉,教師要求將學習上的塗鴉給擦掉。 ◎過度矯正:某生上課不斷亂歪桌子,教師要求將全班的桌椅排整齊。 |
具體做法與實例 |
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區分性增強 : 增強一個反應群組,另一個反應群組則不予增強,也就是以增強為基礎,有效減少問題行為。(以課堂常胡言亂語干擾秩序為例) ◎區別性增強適當行為(DRA):問題行為未出現,適當行為的發生率增加時給予增強。如:未出現胡言亂語,且保持安靜不說話,就可以獲得加分的機會。 ◎區別性增強其它行為(DRO):在特定時間內,只要問題行為沒有出現就能獲得增強。如:上課未出現胡言亂語,則可以獲得加分的機會。 ◎區別性增強不相容行為(DRI):設法增強和問題行為不相容的適當行為。如:當學生未出現胡言亂語,且說與上課相關的內容,則可以獲得加分的機會。 ◎區別性增強低比率行為(DRL):當問題行為的發生率降低時予以增強。如:上課出現胡言亂語的次數從5次變為3次,則可以獲得加分的機會。 |
具體做法與實例 |
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(三)範例
個案背景 | 女生,9歲,由於慢讀故目前就讀二年級,障別屬多重障礙中度(智能障礙中度、輕度聽障),平時配戴助聽器。 |
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優弱勢能力分析 | ◎優勢能力 : 具備良好的圖形配對能力,精細動作尚可,具備基本生活自理能力。
◎弱勢能力 : 在聽覺理解能力方面待加強,語言表達上僅能用短句或語詞;注意力明顯缺乏;學習動機低落,對於老師上課時的指令配合度低。 |
情境 | 問題行為 | 發生次數 |
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老師在旁指導唸讀短句/課文 | 1.用腳踢桌腳,使桌子歪掉。
2.用鉛筆刺老師的手,或作勢要刺老師的眼睛。 |
第一節課出現2次。
第二節課會出現3次以上。 |
要求跟讀生字語詞時 | 1.發出怪聲,學貓的叫聲。
2.沒有反應,沒有跟著讀生詞或生字。 |
第一節課出現1次。
第二節課會出現2次以上。 |
要求習寫文字時 | 1. 用腳踢桌腳,使桌子歪掉。
2. 用鉛筆刺老師的手,或作勢要刺老師的眼睛。 |
第一節課出現3次。
第二節課則無法完成學習單。 |
1.發出怪聲,學貓的叫聲。
2.沒有反應,沒有跟著讀生詞或生字。 |
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3.個案行為之功能評量 : 課堂干擾行為
前事(導致干擾行為之因素) | ||
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立即前事(近因) | 遙遠前事(遠因,背景因素) | |
1.老師要求寫字。
2.老師要求唸課文。 3藥物(利他能)之藥效降低。 4.習寫練習過多。 |
環境背景因素 | 個體背景因素 |
1.學習與負增強連結。
2.學習單類型喜好。 3.家長教養態度溺愛。 |
1.認知能力有限。
2.小肌肉發展尚未完全。 3.長期的習得無助感。 |
目標行為功能(所形成之行為目的) |
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1.取得自我刺激。
2.取得趣味感。 3.取得他人協助。 4.逃避習得無助感。 |
行為後果(所得到之後果) |
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1.他人代替完成寫字行為。
2.不用受到老師的要求。 3.獲得內在感覺增強。 |
(四)IEP情緒與行為問題處理 :
(1)法規依據 :
特殊教育法施行細則第9條(教育部,2013)。
(2)法規內容 :
個別化教育計畫,指運用團隊合作方式,針對身心障礙學生個別特性所訂定之特殊教育及相關服務計畫;其內容包括下列事項:
一、學生能力現況、家庭狀況及需求評估。
二、學生所需特殊教育、相關服務及支持策略。
三、學年與學期教育目標、達成學期教育目標之評量方式、日期及標準。
四、具情緒與行為問題學生所需之行為功能介入方案及行政支援。
五、學生之轉銜輔導及服務內容。
(五)Web-IEP行為功能介入方案 :
行為功能介入方案與行政支援 | |||
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情緒或問題行為描述 | 過去介入情形描述 | 行為介入評估 | 行為效果追蹤 |
1.情緒/行為軸向。
2.行為特徵描述。 3.出現頻率。 4.出現情境。 5.持續時間。 6.結果。 |
1.曾經使用過的方法或策略。
2.過程描述。 3.執行者。 4.持續時間。 5.介入效果。 |
1.軸向。
2.行為特徵描述。 3.方式。 4.策略。 5.舉例。 6.行政支援相關資源。 7.參與人員。 8.持續時間。 9.介入效果紀錄。 |
1.情緒/行為軸向。
2.行為特徵描述。 3.出現頻率。 4.出現情境。 5.持續時間。 6.結果。 |