行為特徵與處理策略

b.在教室或需要靜坐的地方，會時常離開座位、到處走動。

c.經常跑來跑去、爬上爬下。

d.無法安靜地玩遊戲或從事休閒活動。

b.沒有辦法等待或問題還沒聽清楚就搶先發言回答。

b.別人對他說話時，看似無法聽懂。

c.對事務的細微末節掉以輕心，經常出現無心的錯誤。

d.經常無法完成指定的功課或工作。

e.經常無法將事物或活動連貫起來。

f.對外界稍有動靜就會轉移注意力。

g.經常丟掉日常必需的東西。

h.經常忘記日常的事物。

2.老師提醒學生必須按照題目順序來作答，會做的話必須按照題號做，若不會做，才可在不會做的題目上劃上記號後跳做下一題。

3.發下試卷後，由老師下達指令:「現在請將雙手擺桌上，仔細把題目看完!」；「每個小朋友都要仔細把題目看完，沒有仔細看完的人不能寫考卷!」；「現在都仔細看完題目了，很好!可以拿起筆來並寫下你的答案。」

1. 可在試卷上註明提示語:「請檢查是否所有題目都回答完了?」

2. 試卷的題目編排要簡單清楚，最好能夠加上格線，並要求學生按照順序作答。

3. 可在試卷上標上「提示語」，像是「再檢查一遍」或是「下面還有題目」等字樣，並且在題目的重要部分劃線，或是標以其他顏色。

4. 將題目的每個小題都標示清楚，並要求幾個答案也都要標示清楚。

5. 老師可替學生準備特殊試卷，試卷的紙張大小與一般無異，只是每張試卷紙上只呈現一道題目。

1. 教導學生將其他無關的題目先遮起來，而僅專注在某一題的策略。

2. 以唸一題作答一題的考試方式來進行測驗。將一題的題目完整唸完後，才可開始作答，儘量以聽覺作用分散視覺上的專注。

3. 教導學生在作考卷時，可將考卷折好，一次只呈現一題，做完再看下一題。例如:在做第一題的題目時，將考卷其他的部分對折到第一題題目的下面或是旁邊，讓自己的目光避開考卷上的其他題目，而能夠專一地閱讀眼前這唯一的一題題目。

4. 可幫助學生養成寫完考卷後再檢查一次的習慣，以防漏題未答。

5. 教導學生自我暗示法:像是在考試前，先請學生閉目養神，待心緒平靜之際，對自己說:「我很棒，等一下考試的時候我會一題一題的作答，把我會的題目表現出來。」

6. 教導學生在讀題時，拿著筆在題目下面或是旁邊劃線，然後再沿著線進行閱讀。

7. 教導學生在看題目的同時，用手或是筆指著題目，當眼睛看到哪，手指就指著哪，並在題目的最後作上記號，表示這一題已經看過了。

8. 教導學生可在題目前面做符號。像是，若題目做完了，可在題目前面「打勾」；若是這題只會部分，可在題號前面劃上「問號」的符號；若是不會寫，就在題目前面劃上「叉叉」的記號。

2.在平時可多給予學生注意力的訓練，如:玩射擊遊戲。

1. 讓學生學會自我提醒暗示「等一下，想清楚再回答」。

2. 考試時，將題目邊讀邊劃線，等確認劃過線了(表示題目整題讀完了)，才能作答。

3. 提醒學生每次作答完畢時都要記得在題目前面打一個小勾勾，並仔細確認每一題都有檢查過。

2.將複雜或令學生害怕的活動搭配有趣的活動一起進行，或者與獎勵連結形成制約，使得學生不再感到害怕。

1. 老師請學生上臺練習，且不論對錯，都儘量指出此次表現的優點並予以肯定。

2. 老師應隨時監督學生並且給予協助，之後再視情況慢慢減少協助的程度。

3. 先讓學生從簡單的事情入手，營造成功的學習經驗以建立其自信心。

4. 學生若是能順利完成或是至少完成一半的活動時，即給予適當的獎勵。

5. 要多使用獎勵而非懲罰，學生若表現良好，要立即給予稱讚以建立其自信心。

6. 用鼓勵及適度獎賞的方式來增進學生的學習興趣，逐漸適應複雜的學習活動。

1. 幫學生做學習步驟分解及示範，使其能循序漸進地學習，以減少學習時的恐懼感。

2. 將活動內容及步驟一步步清楚地寫下來，讓學生以使用提示卡的方式遵循步驟進行。

3. 將複雜的學習活動分解成數個簡單步驟，讓學生從最簡單的開始做起或是僅保留其能力所及的部分。對於活動的內容或做法，老師應分段、分次一項項使學生了解。

4. 以備忘錄的方式，條列式地寫明要進行的學習步驟及活動，讓學生有預備的心情，而不至於感到恐懼害怕。

5. 將整個學習活動分階段進行，像是某個活動分兩階段進行，先要求學生完成第一階段，等學生完後，再要求學生完成第二階段的活動。採用分段進行可使活動流程較單純以降低學生的恐懼感。

1. 開始上課時，老師可作提示語:「手放平，腳併攏，眼睛看老師。」使學生身體無法進行固著行為。

2. 學生依照口令行事，並且建立一「象徵的符號」代表停止手邊的事情。舉例來說，老師說:現在停止任何動作，訓練學生一聽到這句話，就要將目光轉向老師。

1. 可將學生的「注意力固著」引到有關學習的事情上，像是:當他想用刀切像皮擦時，則規定他必須手拿課本閱讀。

2. 學生把正在做的事情告一段落後，再用他最喜愛的物品(如玩具、零食)轉移其注意力。

3. 跟學生約定好暗號，像是聽到什麼聲音或是看到什麼符號，就應停止某項活動的進行。

4. 可讓學生多練習注意力的轉換，像是看電視時每隔一段時間就轉臺，然後跟學生討論內容。

5. 多提醒學生幾次，抓回其注意力。當學生受一外界干擾而吸引其注意力時，就立刻用另一「良性干擾」將其注意力抓回來，最後將其注意力引導回原本正在做的事情上。像是當學生被窗外汽車的喇叭聲所吸引時，就立刻用朗讀課文的聲音將其注意力拉回來；當他被朗誦的聲音所吸引時，再用他原本正在做的事情來吸引他。

6. 當學生開始出現注意力固執行為時，可請他起身回答問題或是幫忙拿教具，強迫其轉移注意力。

1. 將學生的座位安排在離講臺或老師座位最近的地方，以利於老師能夠隨時留意其狀況。

2. 上課時桌上只留下必要的物品，儘量減少固執源物品的出現。

3. 在自然的情境下，移開學生注意力固執的來源。

2.將重點數字、字詞、語句、地點或角色人物，重複多強調幾遍，並要求學生用筆記下來，讓學生的記憶不僅是在聽覺記憶而已，同時還伴隨視覺和肢體感覺記憶。

3.每次上課時都先再複習一次上回的上課內容以連結其起點能力，並將學習過的內容隨時應用在新的學習內容中。

4.老師出相關的作業，要求學生放學回家後反覆複習功課以加強記憶。

5.用強迫複習的方式，像是:上課過一段時間後就進行一次隨堂測驗，藉由過度學習的方法以增強記憶。

6.循序漸進地教學生複述延長話語，像是:今天→今天天氣真好→今天天氣真好，適合出外郊遊。

2.請學生將學過的內容大聲複誦，由聽覺幫助記憶。

3.在學生的學習過程中加上觸覺學習以協助學生視覺上的記憶力。像是:使用表格、圖形、地圖、照片或模型等視覺線索來協助學生記憶學習。或是輔以實物、圖物或動作等，隨機複習，增強學生印象。

4.可採用多媒體輔助的教學方式，像是播放影片或電腦輔助教學，增進學生學習的動機與記憶。

5.幫助學生找出適合個人的記憶方式，像是:有的學生聽覺記憶較強，就可多利用聽課、聽錄音帶等方式學習；有的學生對圖畫較敏感，則可以圖畫來輔助記憶。

2.教導學生由時間的順序與細節特徵，一件一件地倒推回去。

3.請學生將所有經過想成是一部連續劇來記憶。

4.要學生回想，那個時候之前或之後在做什麼，也許可藉此得到時間或地點的回想線索。

5.可提示學生:

學帶等方式

6.在老師清楚知道重要事件發生的時、地前提下，利用提示法引導學生重述重要事件，若是其重述正確，則予以增強，若是無法正確重述，則可增加提示以幫助其記憶，同時告知學生以後他/她若能夠正確重述重要事件發生的時間或地點，老師就會感到很開心。

2.在平常就訓練學生回想當天所發生的事，像是要求其寫日記，請家長在其寫完後進行檢查，確定時間與地點紀錄之正確。

3.每日抽出一小段時間，請學生敘述昨天所發生令人印象深刻或是有趣之事。

4.讓學生隨身攜帶錄音機以便將重要事件錄下來。

5.在月曆或聯絡簿、記事簿上做記號或簡要記錄以提醒自己。

6.可給學生一本記事本，要求其將重要事件發生之地點、時間、日期以及內容記錄下來。

2.聯想法:教導學生運用關聯事物字詞或特徵來幫助記憶。像是253這個數字，可使用肚子餓、跳舞、爬山等聯想方式來幫助記憶。

3.詩歌韻文法:教導學生把要背的內容串成口訣。像是8825252這串數字就以「爸爸餓，我餓我餓」來幫助記憶。也可用自創的順口溜來幫助記憶，最耳熟能詳的如從小到大所學的「星期一猴子穿新衣，星期二猴子肚子餓…..」。

4.複誦法:老師一次念一句，請學生也跟著念。

5.意像法:使用教具，如字卡或圖片，協助學生學習。

6.分段記憶法:將一系列的刺激劃分為若干段，像是七位數的電話號碼可分為兩段或三段以幫助記憶。

7.重點摘要法:將教材內容分段，重點摘錄出來，加以串連以利於記憶。

8.諧音法:採用類似音的方法以記憶相關字詞。

9.分類法:將事情依其特性進行歸類以利於記憶。

10.教導學生各種記憶策略，並從練習當中找出最適合學生的記憶策略。

2.教室的安排儘量設置在安靜的區域以減少干擾源。

3.學生座位的安排應遠離窗邊、走廊、操場、冷氣等易受干擾之處。

4.將學生的座位安排在離老師最近的地方，以便時時提醒他要注意。

5.運用隔絕型的書桌(在桌上前方及兩側設置遮板)以隔絕分心來源。

6.設計「專用閱覽角落」，將角落用矮櫃隔開，布置舒適且適於閱讀之環境。

7.在學習環境中可鋪設地毯，或是在桌椅的四個腳裝上防止嗓音的布墊，避免學生因為桌椅移動的聲音而受到干擾。

2.可播放課文的朗讀帶，以錄音機的音量隔絕掉外界的聲音。

3.對於教具的選擇以不會發出奇怪、不相干聲音的為最佳選擇。

4.儘可能使用視聽媒體教學或動態教學，以吸引學生的注意力。

5.老師可將說話音量儘量加大以提醒學生注意，像是:「看老師這邊…」、「剛剛老師說了什麼?請你們再說ㄧ次」、「好，下一題…」。

2.訓練學生在吵雜的環境下培養專注的能力。如:在吵雜的音樂聲中聽取老師的指令並完整地複述一次。

3.訂立短期目標，告知學生在接下來的20分鐘要把哪一部分的書看完，讓學生在短期目標與時間壓力的情形下學習。

1. 可教學生在發現自己分心時，就開始數數字，在數到10後，再回到原本的工作上，以短暫的數數字時間拉回學生的注意力。

2. 讓學生實際體會分心時所做出的作業與專心時做出的作業兩者間的差異。

3. 告知學生若是經常分心，往往事情要花更多時間才能完成，甚至根本無法完成。由家長或老師示範在做一件事情時一直因為外界干擾而分心的樣子，使其指出錯誤之處，同時藉此告知其正確的方式。

1. 老師於上課時可不定時地走下講臺來走動，經過學生位置時可輕拍他一下，拉回學生的注意力。

2. 家長可在學生身邊監督，當其分心時立刻輕拍其肩膀提醒，使其意識到自己又分心了。

3. 用言語引起學生得注意，像是:「你猜…會如何呢?」

4. 在活動進行當中藉由經常呼叫學生名字或輕拍學生肩膀以提醒他要注意。

5. 老師可在黑板上寫出題目讓學生上去作答，或是讓學生站起來朗誦課文。

6. 在課堂上老師可請學生上臺進行示範、上臺演算，使其在短時間內強迫專心。

7. 在學生開始出現注意力分散的時候，老師可很自然地走到學生的桌旁輕敲桌沿以提醒其專心。

8. 在講課時提到學生的名字(將題目或敘述中的主角名字改成他的名字)，並以目光約束，或是點他起來回答問題。

9. 讓學生參與課堂上的活動，並有合乎規定的活動機會，像是:可請學生幫老師拿著說明用的海報或是協助示範實驗的操作員。

10. 老師應與學生隨時保持眼神的接觸，並且善用言語、聲調、手勢、教具等方式引導學生專注在學習的項目上。

1. 可將學生的座位調到靠近講臺的位置，運用老師的身體權威感吸引學生上課時的專注力。

2. 安排學生與比較專心的同學一起學習，安排一個細心的孩子與其同坐，作為示範的榜樣。

1. 將課程所進行的活動時間縮短，分散多次來進行。

2. 分段設立目標，讓孩子能夠逐步地完成，同時給予正增強以鼓勵孩子朝目標行為趨近。

3. 在學生閱讀10至15分鐘後要求其將重點寫下、口述內容、作題目或找出文章大意。

4. 運用學生喜愛的活動或科目，訓練其注意力，規定必須持續15分鐘以上才能休息，然後依序延長。

5. 可以規定學生至少要專注5分鐘以上，才可以做一件自己喜歡的事，接著再漸進地加長專心的時間。

6. 可採取多元活動的進行方式，可每隔15分鐘就變換教學形式，像是:在教學進行15分鐘後，進行抽問、搶答、遊戲等轉化活動。

7. 可將課程分割成15分鐘左右的幾段，每隔15分鐘就提示說即將要進行到下一單元了；即使所教內容是屬於同一範圍，也可找個名目將其進行區分，以利於學生在課堂變化性中提升學習動機。

b.用大發脾氣來表達。

b.憤怒時間持續很久。

c.爆發性的憤怒。

d.一點小事便很容易憤怒。

e.一旦發脾氣就無法平靜下來。

當學生的表現如預期時就給予獎勵→增強學生表現適當情緒的行為同時，進行機會教育。

b.出現令人厭惡的言語或手勢。

b.和大人吵嘴。

c.經常與人打架或爭吵。

d.把自己的過錯歸咎於別人。

e.經常顯現暴躁易怒。

f.顯示敵意、向權威挑戰的態度。

g.憎恨他人或心存報復。

h.極度的激烈行為反應。

i.充耳不聞、消極抵制。

而經家長同意，在放學時可要求尚未完成作業的學生要繼續留在教室內完成才准放學。除此之外，對於學生應做的事與容易忽略的事可於平時就經常地提醒，如此效果會遠遠大於學生犯錯後再去責備。

其次，改變繳交作業或考試的方式，可以藉由遊戲方式來測驗。而在考試時，也不一定要求學生全部作答完畢，可教導把握基本題的考試技巧。

所以日記的功用除了能幫助學生留意自身行為與情緒以外，更重要的是可以幫助老師了解到學生的家庭狀況，進一步與家長溝通合作以共同改善學生的問題行為(了解問題行為的真正原因，心理或生理?找出原因後與孩子共同討論要如何解決)

也可採用「I-message」(我訊息)的策略，降低學生防衛性與其溝通，像是可如此對學生說:「你這樣的行為，我覺得無法接受，如果老師也對你這樣，你覺得如何?」

2.圖畫治療:讓學生藉由繪畫來表現情緒，並幫助其解決問題。

3.遊戲治療結合音樂治療:使學生能藉由遊戲過程熟悉環境並學會表現適當行為。

4.戲劇治療:對於國小中年級以上的學生，可藉由設計戲劇，使其扮演情緒穩定的角色，藉以訓練其控制情緒。

2.運用言語來開導與安撫學生正處於不穩定的情緒，然後再告知學生尊重他人身體與心理的重要性；另外再和學生討論與分析其行為或語言的不當之處，以及對他人所造成的傷害與影響。之後再建議學生當有情緒波動時，有哪些可助其控制情緒的方法，並教導如何移轉情緒，像是當自己正處在難以冷靜的情緒時，可試著將負面的情緒與感受寫下來。

2.當學生出現粗魯無禮的行為時，可教他將自己的行為記錄下來，並寫下其他可替代的行為嘗試實行。

3.若是學生出現不當的情緒反應時，可引導他試著思考不同的表達方式，然後選擇一個適合自己且不會影響他人的方式像是說出自己的感受、做運動或是暫時離開現場。以及合理宣洩不當情緒的方式像是聽音樂、繪畫、寫書法等紓壓的活動。

可教導學生當面臨新環境時可以應對的方式，以及自我指導語。有時學生會兇同學，可能是因為誤解對方的意思了，誤以為對方帶有敵意。此時老師可教導學生若干固定的句子以確認對方的意圖，如:「我不太懂你的意思?你能不能再說一遍」

「你的意思是指…嗎?」，若是當學生出現不當情緒時，老師和同學可協助提示指導語，如:「我是好孩子，我能控制自己的情緒。」而對於叛逆心較重的孩子，也可採用反向指導語，如:「我生氣，我走開」或是「想惹我生氣，沒那麼容易!」

老師要耐心教導孩子何謂符合社會常規的行為，並且輔以行為改變技術(自我獎勵、自我懲罰、替代反應訓練、刺激控制以及自我指導語設定)提升其自我控制能力。

老師可與孩子共同討論自我控制能力不足的原因以及解決之道:

1. 教導學生學習如何抱怨:問題為何?誰有能力解決?→考量幾種可行的抱怨方式→提出一個有助於問題解決的方案→詢問對方對於自己的想法有何意見。
2. 教導學生如何適當回應嘲諷:確認對方是否真的有意嘲諷→決定回應方式(平靜接受、當作玩笑、忽略)→採取行動(避免挑釁、譏諷、退縮等負面的表現方式)

每當學生在情緒反應之後，引導學生回想發生情緒當下的經過與情景，聽其說出內心的感受並為其客觀分析利弊(不要批評)，可幫助學生省思下回再遇到類似情況時要如何處理。

留意自己身體正在進行的變化以判斷自己是否將要失控→思考原因何在(外在事件或內在想法)→冷靜下來，轉移注意力(肯定自己、先去做別的事情)。

2.角色扮演情境:朋友說了令主角感到不舒服的話，主角控制住情緒不輕易發怒。

藉由以上清楚的練習步驟讓學生瞭解事有輕重緩急以及適當的行事步驟安排以增強學生的自我控制能力。也可教其使用自我指導語學習自我安定情緒。若是可以，也可令其擔任班級幹部，使其因責任心而能自我約束。

2.廣泛性焦慮徵候

2.嚴重懼怕社交

(遊戲活動)

2.食慾異常地增加或減少。

3.失眠或是睡眠過多。

4.精力不足、疲憊不堪。

5.缺乏自尊自信。

6.精神恍惚、不能做決定。

7.覺得自己一無是處、毫無希望。

8.湧現自殺或死亡的念頭。

9.過度追求完美，無法接受失敗挫折。

2.出現反常的行為。

3.動作反應過度激烈或遲鈍。

4.出現幻覺或妄想的行為。

2.安排適當的戶外活動，可以有多曬到陽光的機會。

3.培養適度的運動習慣(每日安排固定時段)，幫助肌肉與情緒放鬆。

2.練習寫故事，並與當事人約定好故事結局一定要是喜劇，與當事人一起討論若是要使故事往喜劇發展，那麼在故事中主角要如何做決定?要說什麼話?或者是要做出如何的改變?

2.放鬆分心:像是每天給自己一段固定的時間好好放鬆休息、做自己喜歡的事，如聽音樂、運動、睡覺、散步、上網等等。

3.正向思考:像是每天可以給自己5分鐘的時間去想一切與自己有關愉快的事情，或是時時跟自己說要往好處想。

4.自我控制:像是壓抑情緒、控制情緒或隱藏情感等。

5.問題解決:像是針對問題來思考與尋求解決之道。

2.語言的攻擊。

3.使用武器傷害別人。

4.不法行為。

2.以暴力行為來解決事情。

3.蓄意破壞物品。

4.自傷行為。

5.企圖自殺。

也可請該生以日記方式自行記錄一週內所發生的事情，運用軼事訪問法的技巧，與學生一起討論與分析當再有類似情境時有何可行的解決方案，例如:哪些話語會刺激到他，進而引發攻擊行為，下回則可予以避免。

若是因為同學在言語上對他有所歧視或是挑釁，他因一時氣不過才控制不住，則老師須藉由此事對發生衝突的雙方與全班同學進行宣導與機會教育。

2.可播放幾首柔和的輕音樂，讓學生閉上眼睛靜心傾聽，以達到放鬆的效果。

3.訓練學生學自己的情緒，學習環境儘量維持在平靜、愉快的放鬆氛圍當中。

4.讓學生學會自我提醒暗示「不要生氣!不要緊」。