武漢肺炎疫情升溫，臺南市長黃偉哲關心身心障礙朋友健康，提醒注意防疫措施，如需要查詢身心障礙證明申辦進度，可多利用政府提供的各種線上查詢系統服務，盡量減少到人群聚集場所，以避免群聚感染。
黃偉哲表示，市府致力推動便民服務，要查詢身心障礙證明申辦進度不用親自跑一趟，只要上衛福部社會及家庭署網站「身心障礙服務入口網」中的「身心障礙證明申辦進度查詢」，輸入申請人身份證字號及出生日期，就可即時取得鑑定申請案件的案件申請、醫療鑑定、鑑定審查及核發證明等動態資訊，快速便捷掌握最新案件進度流程進度。
社會局長陳榮枝指出，市府在官田、佳里及東區均設有輔具資源中心，新營、白河、玉井、善化、東山等五區亦設有輔具服務據點，提供專業諮詢、評估、申請政府費用補助等服務，符合資格民眾提出申請後，可在「輔具資源入口網」查詢進度，收到市府核定函後即可購買輔具和取得輔具補助金，申請流程由南市輔具資源中心提供單一窗口和全程服務。有相關社會福利申辦問題可洽詢社會局身心障礙福利科。
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